|
SKLEP-DĄSTAL
Sklep-dastal.com.pl to sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową i stacjonarną : artykułów dekoracyjnych do wyposażenia wnętrz
WLAŚCICIEL SKLEPU INTERNETOWEGO
Sklep internetowy sklep.dastal.com.pl jest prowadzony przez firmę „Dąstal” Dądela sp. Jawna , wpisaną do rejestru ewidencji działalności gospodarczej KRS :0000307077, NIP 949-196-58-97, z siedzibą w Rędzinach, przy ul.Okupnickiej 23. Sklep firmy Dąstal ulokowany jest w Rędzinach , przy ul. Wolności 200
Nazwa: BRE BANK S.A.
Oddział: mBANK
Numer konta: 06 1140 2004 0000 3302 7415 1984
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w PLN w cenach brutto zawierających podatek VAT.
1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu.
2.PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
2.1 Zamówienia towaru następuje poprzez dodanie go do koszyka, wypełnienie wskazanych formularzy swoimi danymi oraz zatwierdzeniem zamówienia.
2.2 Klient można składać zamówienie za pośrednictwem strony www.sklep.dastal.com.pl przez e-mail sklep@dastal.com.pl (7 dni w tygodniu, 24 h na dobę) oraz telefonicznie tel. 034 343 89 43 (pon.-piąt. w godz. 10:00 - 18:00).Złożenie przez Klienta zamówienia jest jednoznaczne ze złożeniem przez niego oferty zakupu.
2.3. W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej w tytule wiadomości należy wpisać „Zamówienie”, a w treści nazwę produktu wraz z linkiem do strony internetowej Sklepu, gdzie dany produkt jest prezentowany oraz numerem telefonu Klienta.
2.4. Natychmiast po złożeniu zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu Klient otrzymuje e-mailem automatyczne potwierdzenie, że zamówienie dotarło do Sprzedawcy.
2.5Każde złożone zamówienie potwierdzone jest poprzez pocztę e-mail. Również tą drogą przekazywane są informacje o zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (w przypadku płatności z góry) oraz o wysyłce towaru. Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest od poniedziałku do piątku, w terminie 48 godzin roboczych (staramy się robić to jak najszybciej). W przypadku dokonania zakupów w przeddzień weekendów i świąt, przesyłka realizowana jest najbliższego dnia roboczego po przerwie.
2.6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sprzedawcy. Zamówienie Klienta, w przypadku niedostępności któregoś z produktów, może za zgodą Klienta:
- zostać zrealizowane częściowo (bez brakującego produktu),
- zostać zrealizowane w terminie późniejszym (wydłużonym o czas oczekiwania na brakujący produkt),
- zostać anulowane w całości.
Nasze wyroby lniane nie są masową produkcją, każde zamówienie jest szyte indywidualnie w naszej pracowni z dbałością o każdy szczegół. Czas realizacji w niektórych momentach może się nieznacznie wydłużyć.
Realizacja zamówień 1-10 dni roboczych, zwroty 14 dni
2.7 Żle wypełnione formularze nie będą rozpatrywane
2.8.Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
3. FORMY PŁATNOŚCI
3.1. Sprzedawca oferuje następujące formy płatności:
- gotówką lub kartą w kasie, jeśli odbiór towaru następuje osobiście
- gotówką przy odbiorze przesyłki tj. za pobraniem,
- przelewem bankowym,
- przelewem elektronicznym w ramach systemu Przelewy 24 ,operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
3.2. Sprzedawca rozpoczyna realizację zamówienia w chwili dokonania płatności przez Klienta. W przypadku płatności za pobraniem realizację zamówienia rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
3.3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem bankowym, Sprzedawca realizuje zamówienie po wpłynięciu kwoty odpowiadającej wartości zamówienia na rachunek Sprzedawcy. Okres płatności w ramach przelewu bankowego wynosi 7 dni roboczych. Po tym okresie zamówienie jest anulowane.
4.KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA TOWARÓW
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Koszt przesyłki jest ważny w momencie złożenia zamówienia. Zamówiony towar dostarczany jest przez Pocztę Polską lub firmę APaczka
Koszty wysyłki są podane w tabelach poniżej:
Koszty wysyłki Kurierem
| Płatne przy odbiorze |
Płatne z góry |
| 20.00 zł. |
16.00 zł. |
Koszty wysyłki Pocztą Polską
Drobne artykuły
| Płatne z góry |
| 16.00 zł. |
.
|
0-1kg=14
1-2kg=16
2-5kg=25
5-10kg=30
10-15kg=35
15-20kg=40
20-30kg=45
31-1000kg=100
Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie sklepu Rędziny , ul. Wolności 200
5.SPRAWDZENIE STATUSU PRZESYŁKI
Przed odebraniem przesyłki kurierskiej Klient ma prawo w obecności kuriera sprawdzić stan przesyłki w celu stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń przesyłki mających miejsce w trakcie transportu oraz zażądać sporządzenia protokołu szkodowego. O ubytkach lub uszkodzeniach może w szczególności świadczyć oklejenie paczki taśmami innymi niż taśmy firmowe Sklepu, mechaniczne uszkodzenia opakowania przesyłki. Klient ma prawo odmówić odbioru przesyłki, jeśli po sprawdzeniu jej stanu okaże się, że towar jest uszkodzony, przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany. O zaistniałej sytuacji należy niezwłocznie zawiadomić obsługę Sklepu telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.
6.ZWROTY I REKLAMACJE
Zgodnie z USTAWĄ z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta klient może odstąpić od umowy i zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie był używany, kopiowany lub nie został w żaden sposób zniszczony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. Sklep.dastal.com.pl gwarantuje zwrot pełnej kwoty wpłaconej na jego rzecz za zakupiony towar i jego wysyłkę. Klient samodzielnie pokrywa koszty odesłania sprawnego towaru.
W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie wadliwego towaru do naszego sklepu na adres Dąstal Dądela spółka jawna , ul. Okupnicka 23 ,42-242 Rędziny . Koszty związane z odesłaniem reklamacji oraz koszty ponownego wysłania sprawnego towaru ponosi Sklep.dastal.com.pl. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli nie będzie możliwości wymiany towaru na nowy, pełnowartościowy, Sklep.dastal.com.pl zwróci zamawiającemu pełną kwotę wpłaconą na jego rzecz za zakupiony towar i jego wysyłkę. Za towar wadliwy uznaje się taki, który posiada wady techniczne, nie wynikłe z powodu standardowego użytkowania.
PARAGONY I FAKTURY
Do każdego zakupu otrzymasz od nas paragon fiskalny, bądź fakturę VAT. Na życzenie Klienta Sprzedający wystawia fakturę VAT. Po zaznaczeniu opcji „Proszę o wystawienie faktury VAT” podczas składania zamówienia, faktura zostanie dołączona do towaru.
Klient pragnący otrzymać fakturę VAT, musi wybrać tę opcję podczas zakupu, wypełniając właściwe pola formularza danymi firmy, na którą ma zostać wystawiona faktura.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH / POLITYKA PRYWATNOŚCI
Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z pó1n. zm.) dane osobowe klienta zostaną wprowadzone do bazy danych Sklep-dastal.com.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.
12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH / POLITYKA PRYWATNOŚCI
Polityka prywatnośći
Ochrona informacji dotyczących Użytkowników naszego Sklepu jest dla nas sprawą bardzo ważną, dlatego dokładamy starań, aby nasi klienci czuli się bezpiecznie powierzając nam swoje dane osobowe przy korzystaniu z naszych stron internetowych. Polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, przysługujące wam prawa i nasze obowiązki, jako administratora danych.
1. DEFINICJE.
Administrator: Dąstal Dądela społka jawna . 42-242 Redziny ul. Wolności 200 NIP: 949-196-58-97,
Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Osobą możliwą do zidentyfikowania jest osoba, której tożsamość można określić bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności przez powołanie się na numer identyfikacyjny albo jeden lub kilka specyficznych czynników określających jej cechy fizyczne, fizjologiczne, umysłowe, ekonomiczne, kulturowe lub społeczne, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Serwis – prowadzony przez Administratora serwis internetowy pod adresem domeny sklep.dastal.com.pl, do którego stosuje się niniejszą Politykę.
Użytkownik – Każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej lub kilku usług lub funkcjonalności udostępnianych w Serwisie.
2. PRZETWARZANIE DANYCH W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM ZE SKLEPU.
W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu lub dokonywanie transakcji za pośrednictwem połączenia telefonicznego Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych usług oferowanych w Serwisie, a także informacje o aktywności Użytkownika w Sklepie. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania przez Użytkownika ze Sklepu.
3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH W SERWISIE
KORZYSTANIE Z SERWISU sklep.dastal.com.pl
Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii), a nie będących zarejestrowanymi Użytkownikami (tj. osoby nie posiadające konta lub profilu w Serwisie) przetwarzane są przez Administratora.
Aktywność Użytkownika w Serwisie, w tym jego dane osobowe, są rejestrowane w specjalnym programie komputerowym służącym do przechowywania chronologicznego zapisu zawierającego informację o zdarzeniach i działaniach dotyczących systemu informatycznego służącego do świadczenia usług przez Administratora, tzw. logach systemowych. Informacje przetwarzane są głównie w celach związanych ze świadczeniem usług. Administrator przetwarza te dane również w celach technicznych, administracyjnych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania nim, a także w celach analitycznych i statystycznych – w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
4.REJESTRACJA W SERWISIE
Osoby, które dokonują rejestracji w Serwisie, proszone są o podanie danych niezbędnych do utworzenia i obsługi konta. W celu ułatwienia obsługi, Użytkownik może podać dodatkowe dane (wyrażając tym samym zgodę na ich przetwarzanie) - podane dane można w każdym momencie usunąć. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu założenia i obsługi konta, natomiast ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości założenia konta. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników Serwisu, w celu prawidłowego wykonywania umów zawartych w ramach sklepu on-line poprzez serwis: www.sklep.dastal.com.pl (dalej „Serwis”).
Dane te są potrzebne w szczególności do:
- zarejestrowania się w Serwisie
- zawarcia umowy
- dokonania rozliczeń
- dostarczenia zamówionego przez Użytkownika towaru
- korzystania przez Użytkownika wszelkich uprawnień konsumenckich (np. odstąpienie od umowy, rękojmia).
Rodzaj danych
Sklep Dąstal przetwarza następujące dane osobowe, których podanie jest niezbędne do:
1. zalogowania się w Serwisie:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
2. Dokonywania zakupów w Serwisie:
- imię i nazwisko
- adres dostawy
- numer telefonu
- adres e-mail
3. Dane podawane przez Użytkownika opcjonalnie:
- PESEL (w przypadku żądania wystawienia faktury)
- NIP (w przypadku żądania wystawienia faktury zgłoszonego przez przedsiębiorcę)
4. W przypadku odstąpienia od umowy bądź uznania reklamacji, gdy zwrot należności następuje bezpośrednio na rachunek bankowy Użytkownika prosimy o podanie numeru rachunku w celu dokonania zwrotu należności.
5. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Twoje dane osobowe przetwarzane są za twoją zgodą, wyrażoną w chwili rejestracji w Serwisie oraz w chwili potwierdzenia dokonanej w Serwisie transakcji.
Wyrażenie zgody na przetwarzanie twoich danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, jednakże brak zgody uniemożliwia
- zarejestrowanie się w Sklepie
- korzystanie z usług Sklepu
- dokonanie zakupów w Sklepie
- otrzymywanie informacji o promocjach czy ofertach specjalnych, oferowanych w Sklepie
6. PRAWA UŻYTKOWNIKA.
Użytkownikowi przysługuje prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W zakresie, w jakim dane Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie kontaktując się z Administratorem.
W każdej chwili (bez podawania przyczyny) może Użytkownik wycofać swoją zgodę. Żądanie może dotyczyć wskazanego przez Użytkownika celu przetwarzania np. wycofanie zgody na otrzymywanie informacji handlowych ale też może dotyczyć wszystkich celów przetwarzania. Wycofanie zgody co do wszystkich celów przetwarzania spowoduje, że zostanie usunięte konto Użytkownika w Serwisie a dane nie będą przez nas przetwarzane. Wycofanie zgody nie wpłynie na dokonane dotychczas czynności.
W każdej chwili (bez podawania przyczyny) można żądać abyśmy usunęli twoje dane. Żądanie usunięcia danych nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności. Usunięcie danych oznacza, że zostanie usunięte twoje konto użytkownika w Serwisie a twoje dane nie będą przez nas przetwarzane.
W każdej chwili można wyrazić sprzeciw przeciwko przetwarzaniu danych Użytkownika zarówno w całości jak i we wskazanym celu. Sprzeciw nie wpłynie na już dokonane czynności. Wniesienie sprzeciwu spowoduje usunięcie twojego konta Użytkownika w Serwisie, a dane nie będą przez nas przetwarzane.
Można zażądać abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych osobowych przez określony czas czy w określonym zakresie – postąpimy zgodnie z decyzją Użytkownika. Żądanie to nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności.
7. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH.
Dane osobowe przechowywane są do czasu usunięcia konta Użytkownika w Serwisie. Usunięcie konta może nastąpić na żądanie Użytkownika, a także w przypadku wycofania przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego, zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych lub zażądania ich usunięcia.
W naszym systemie pozostaną informacje archiwalne o zawartych przez Użytkownika transakcjach, których przechowywanie związane jest np. z przysługującymi Użytkownikowi roszczeniami np. z tytułu rękojmi a także w związku z obowiązującymi nas przepisami prawa.
8. ODBIORCY DANYCH.
W związku z realizacją usług dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych służących do świadczenia usług, podmiotom, takim jak banki i operatorzy płatności, kurierzy (w związku z realizacją zamówienia). Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
Dane osobowe Użytkowników, poza celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, w tym w szczególności nie będą przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych osób trzecich.
Dane osobowe Użytkowników Serwisu nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.
9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH.
- dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny,
- dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania.
- Administrator dba o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane przez uprawnionych pracowników i współpracowników.
- Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Administratora.
10. KONTAKT W SPRAWIE DANYCH OSOBOWYCH.
Wszelkie zgłoszenia czy żądania dotyczące danych osobowych możesz zgłaszać do nas w wybrany przez siebie sposób:
1. Wiadomości e-mail na adres:sklep@dastal.com.pl
2. Telefonicznie:34 3438943
3. Poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie
4. Listownie na adres: Dąstal Dądela społka jawna , Rędziny ul. Okupnicka 23
12. COOKIES – ciasteczka.
Serwis używa plików „cookies". Cookies to pliki umożliwiające urządzeniom używanym do przeglądania sieci Internet (np. komputer, smartphone, tablet etc) zapamiętywanie konkretnych informacji dotyczących używanego urządzenia. Informacje zarejestrowane w plikach cookies są używane m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb Użytkowników. Ustawienia dotyczące cookies można zmienić w swojej przeglądarce internetowej(Chrome, Firefox, internet Explorer, etc). Jeżeli ustawienia te pozostaną bez zmian, pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia. Zmiana ustawień dotyczących plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.
12. PORTALE SPOŁCZENOŚĆIOWE.
Dane Osobowe w celach statystycznych będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC oraz Facebook. Facebook oraz Google przystąpiły do porozumienia w sprawie Tarczy Prywatności UEUSA, a zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej z dnia 12 lipca 2016 r. IP/16/216 przekazywanie danych osobowych do podmiotów z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, które przystąpiły do ww. porozumienia, zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych osobowych, zgodnie z art. 45 RODO.
Polityka prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
|
